花了那么多人力物力做品牌和营销推广,你知道你浪费了多少钱吗?达到了什么效果?
如何衡量您的品牌营销力度?
评估品牌营销效果可能具有挑战性,因为品牌认知和情感通常无法精确衡量。尽管如此,各种方法和关键绩效指标 ( KPI ) 可以为您的品牌表现提供有价值的见解。以下是品牌公司用来衡量其品牌营销工作的一些常用方法。
客户研究:真正洞察市场和消费者
真正洞察市场,从洞察客户和消费者开始。对于品牌公司而言,广泛的客户研究是一种常见的方法。调查、焦点小组和访谈可用于衡量客户情绪、品牌知名度和品牌忠诚度。这些见解可用于制定品牌营销策略并找出需要改进的领域。在客户研究方面,定量研究和定性研究一定要结合,带有目的的调研和随机访问一定要结合,自主调查和第三方调研也要结合。
引导品牌意识,而不是简单广告
跟踪品牌知名度、品牌喜好、产品意见和消费习惯,对于了解您的品牌在目标受众中的熟悉程度至关重要,不要只是做了广告推广而不顾消费者的反应。国内很多工具和Google Trends 等工具和社交聆听工具可让您监控与您的品牌或品牌营销活动相关的提及和讨论。
品牌提升研究:随时调整完善才有进步
品牌提升研究旨在量化品牌营销活动对消费者行为的影响。品牌活动结束后,研究会衡量品牌认知和行为的变化,例如网站访问量、搜索查询量或社交媒体参与度的增加。定期进行品牌营销活动的复盘,一定时期内品牌活跃度检索,市场占有率更新、产品使用反馈、以及竞争对手的动态,从而采取相应的措施,使得品牌始终朝着公司希望的方向与消费者喜欢的方向发展,而不是背道而驰。
解决品牌忠诚度(重复购买)
品牌如果没有复购,那就还不是强势品牌,产品也最终做不成品类领导者。
对于许多品牌来说,品牌忠诚度是成功的关键指标。监控重复购买、客户保留率和推荐可以深入了解您的品牌与客户的关系强度。
虽然衡量品牌影响力可能会带来挑战,但各种方法和 KPI 的组合可以让您更全面地了解您的品牌表现和品牌营销工作的影响力。(深圳尚上策营销策划公司整理编辑)