锚定效应(Anchoring Effect),又称沉锚效应,是指人们在作出经济决策时,思维往往会被脑海中马上跳出的那个信息所左右,此信息就像沉入海底的锚一样,把我们的思维牢牢固定在某个位置。许多经济和金融现象都深受锚定效应的影响。用得最多的锚定效应的案例,分别是:
原价和现价:一双球鞋现价299元,不算贵也不算便宜,但是当商家把原价1299现价299标上去时,顾客顿时觉得好划算!双十一,618,黑五,都是这种套路。
为什么要分中杯大杯?
中杯和大杯:中杯、大杯、超大杯几乎已经成了咖啡、茶饮商家的标配规格。其实中杯往往就是商家下的那只“锚”,很多人会为了性价比果断选择大杯,明明顾客多花了钱,反而还会觉得自己占到了便宜!
因此,深圳尚上策品牌营销机构唐勇菊认为,锚定效应在品牌策划上的应用,要用好三点:
一是品牌定位不可马虎,这是品牌首次抛出“锚点”的行为,直接决定消费者对其的价值判断,而且这种锚点往往具备向下的不可逆性,即原来定位低了,就很难往上走。
第二,巧妙设定好自己的“中杯”,中杯既可能是现金牛,也可能是衬托高端款的“锚点”。
第三,用形象、情怀和故事去做“原价”,用交互、促销、场景去做“现价”,让消费者在原价的心理上,舒舒服服按“现价”去成交。(作者唐勇菊,二十年品牌营销实战专家。3家世界500强品牌顾问,深圳尚上策品牌营销机构创始人)