新零售是消费体验和技术升级的必然
“新零售”已经是一个热词，这个词不知是谁喊出来的，马云及其商业动作催热了这个词。眼下，“新零售”真正的内涵正在发生变化。这种变化来自消费者体验方式、购买方式与销售方式的演变。
首先，消费者体验需求升级，从消费带体验逐渐演化为以体验带消费。更注重生活品质：消费者逐渐开始追求生活的品质，也愿意为真正好的产品买单，往往可以接受更高的产品溢价。更注重时间价值：新生代消费者更愿意花钱买时间，把自己从琐碎、重复的事务中解脱出来，投身于热爱的其他活动。大更注重品牌自我的表达，品牌不足以成为产品大卖的保证，新生代消费者更青睐能够更好的传达自身特色价值的品牌。
另一方面，零售企业应对尝试“新零售”趋势的变化，动作频频：
数字化会员管理：通过对消费者的线上线下记录和各种非结构化数据将其审美取向、性格特点和价值观等提炼总结。提升供应链管理：消费升级的大环境下，消费者更愿意为了
方便而多花钱。“提高供应链效率、把消费场景做得离用户更近”成为零售商的共同选择。多元化产品组合以及体验式场景服务：更多实体店与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合，试图打造一种新型体验的社交化场所。
第三，迅速发展的中国商业，新商业基础设施初具规模，大数据、云计算、人工智能、物联网等纷纷提上发展日程，助推新的商业模式诞生。
大数据——实现精准营销。基于线上线下消费者数据，实现对客户全方位用户画像，针对客户进行个性化产品推荐，帮助企业进行客户群体分析、精准客户营销、实时销售分析、库存分析等。
人工智能——优化推荐系统。人工智能可以快速匹配用户偏好。个性化、定制化的推荐在零售行业能很好的提升顾客体验。机器通过顾客的浏览轨迹、购买记录等向顾客推荐相关商品，是线上精准营销的重要手段。
云计算——打造数据管理平台。物联网——提高物流运行效率。物联网技术能够帮助线下数据，构建数据管理闭环，解决线下获取消费者数据的难题，实现线上便利与线下服务体验优势相结合，提高整个物流系统的运行效率。
线上线下界限模糊，全渠道零售是未来发展主流
新零售是线上和线下的资本捆绑与业务融合，实现电商和实体店商的互相导流，形成全渠道资源共享是未来的大趋势。
从门店低成本获得流量，彻底改变了电商的流量来源，实现电商与实体店互相导流。B2B2C的门店低成本冷链物流运营，降低客单成本，从而使快消和生鲜经营能够盈利。
3KM半径的精确化流量运营，复购和转化率远高于传统电商。快消和生鲜全品类运营，让消费者能够实现不同场景下的一站式购物
全渠道数字化运营，可大幅改善效率和成本。门店的体验和互动、亲子游戏，让门店
再一次成为消费者休闲娱乐的场所
技术驱动将会成为新零售变革的重要推动力量
所谓新零售，简单而言是以互联网为依托，通过运用大数据、云计算等各种技术手段，将线上线下以及物流打通，重塑零售业态的新形式。
单纯依赖流量增长的线上模式和仅靠开店的线下模式增长已经见顶，线上线下的融合是零售行业的新突破。技术驱动的新零售变革，最终将会推动零售企业供应链系统、物流体系、营销体系、运营体系发生系统化的变革。
智能设备、物联网：智能化、无人化零售科技、智慧物流等将成为发展重点。
AR/VR、人工智能：零售消费场景将深度一体化，带来购物体验的提升和企业运营效率的提高。
大数据、云计算：大数据与云计算，实现对消费者360°全方面解读，最终实现精准营销与定位。
生物识别、数字化店铺：生物识别技术、无人支付技术助推新零售与金融进一步结合。（尚上策营销策划整合）