结合绩效和消费者偏好数据，可以生动地描绘出未来一年的图景。我们谈论的不是哪款 TikTok 音乐会在几个月内爆红。我们谈论的是推动受众行为模式的因素以及您的品牌在其中的位置。
我们根据国内外社交媒体的现状和演变、专家的意见和社交空间背后的数据，了解推动社交未来的社交媒体当前趋势。
这11 个趋势是：
1、视频为王……但要有长篇大论
2、有趣的内容是新的“品牌个性”
3、社交商务的扩张仍然是一个值得关注的趋势
4、SEO 对社交渠道也很重要——不仅仅是对你的网站
5、幕后内容和重新构想的透明度
6、真实的内容能跨平台产生共鸣
7、社交团队和头衔的演变
8、创作者和网红经济的繁荣
9、个性化客户服务是消费者的偏好
10、营销和客户服务团队经常使用人工智能……并密切监控
11、社交数据是关键——超越营销团队
趋势一：视频为王……但内容更长
视频，尤其是短视频的流行，必然会出现在每年的社交媒体趋势榜上。
我们已经知道短视频是与观众建立联系并吸引新粉丝的最佳方式之一。事实上，大多数消费者表示，这是最吸引人的信息流内容类型。
但情节出现了转折：值得一提的是，长视频已经复苏。TikTok一直在推广更长的视频——从一分钟的视频开始，然后是10分钟，最近，它开始测试30 分钟的上传。它甚至开始像 YouTube 一样推广横向视频。
该平台报告称，用户在 TikTok 上花费一半以上的时间观看一分钟或更长时间的视频，因此这些长篇测试是有原因的。
Matt Navarra 在主题帖中分享了一篇关于 TikTok 如何鼓励人们像 YouTube 一样发布横向视频的文章。
品牌要点：您仍然需要将短视频作为日常社交媒体策略的一部分。但请考虑如何将长篇故事融入您的内容中。
趋势二：有趣的内容是新的“品牌个性”
一种新的品牌趋势正在取代“前卫”的品牌声音：尝试有趣的内容。
品牌一直在寻找创造性的方式来利用文化和互联网的声音，以符合他们的声音。我们已经看到越来越多的品牌尝试用他们的声音和视觉内容来做到这一点。
以 LinkedIn 的 Threads 为例，它具有人类的声音，涵盖的主题包括从相关、搞笑到鼓舞人心、令人喜爱等各种话题。
LinkedIn 上的一个主题帖说“从 PTO 回来会是这样的：”并且包含几张 Slack 和咖啡的模糊图片。
我们喜欢安妮阿姨椒盐卷饼制定的战略性品牌社交媒体模因策略。他们创作的内容与互联网文化、模因和趋势相呼应，同时又不失其品牌色彩、基调和形象。
安妮阿姨在 Facebook 上发布了一篇关于网络文化的帖子。这是一张安妮阿姨商场商店的低保真照片，上面写着：“再过 4 个月就是 2015 年了。想想看。”帖子标题写道：“哦，你没收到备忘录吗？现在是时候手拿椒盐卷饼逛逛商场了。”
品牌要点：想想您的品牌如何在社交媒体上变得有趣。您不必以破坏品牌声音和语调的方式做到这一点。您可以适应哪些趋势和模因格式以适合您的品牌内容？
趋势 3：社交商务的扩张仍是值得关注和利用的趋势
我们都见证过#TikTokMadeMeBuyIt 趋势......或者在 TikTok 或其他社交平台上看到某样东西后就购买了。
但这不仅仅是一种转瞬即逝的趋势——社交商务是一种持续的趋势，值得您关注并考虑制定战略。TikTok 等平台正在推动这一趋势。TikTok Shop于 2023 年底在美国正式推出。他们已经在测试让应用内购物变得更加简单的方法。
我们与 Mekanism 的社交策略总监 Jeff MacDonald 讨论了当前值得关注的社交趋势。这是他指出的趋势之一。正如他所说，直播和互动购物体验预计只会扩大，因此这种趋势很可能会持续下去。“直播购物活动将娱乐与即时购买选项相结合，为品牌提供了一种与消费者建立联系的引人入胜的方式。今年将是一次测试，看看北美观众是否会像其他观众一样采用直播商业流。”
品牌要点：如果您还没有尝试过在社交媒体上销售，那么现在正是尝试的好时机。社交媒体上有一群渴望购买的受众。为他们提供另一种购买方式——研究在 TikTok、Facebook 或 Instagram 上开店是否适合您的品牌。
趋势 4：SEO 对社交渠道也很重要，而不仅仅是你的网站
最近，我研究了几个今年夏天想去旅行和徒步旅行的地方。我没有求助于 Google，而是在 Instagram 上搜索了地点标签。
不要低估社交媒体平台作为搜索引擎的力量。2022 年，近40% 的 Z 世代更喜欢使用 TikTok 而不是 Google来搜索信息。
这使得优化您的内容以提高可发现性（无论是在信息流中还是通过搜索）比以往任何时候都更加重要。
品牌要点：就像您优化博客文章或网站页面以进行 SEO 一样，对社交内容采取优化方法。通过在标题中使用正确的关键字、在替代文本中使用正确的主题标签和相关关键字，优化您的帖子和个人资料，以最大限度地提高曝光率。
趋势五：幕后内容和重新构想的透明度
观众对真实内容的需求日益增长，使得品牌需要在社交媒体上更加透明地展示其商业行为。
但有一个有趣的转变。几年前，如果不谈及品牌发声或被点名的重要性，我们就无法谈论社交媒体的趋势。但到了 2023 年，只有四分之一的接受指数调查的消费者表示，社交媒体上最令人难忘的品牌会谈论符合他们价值观的事业和新闻。
该指数还发现，消费者在社交媒体上对品牌关注度第二低的一点是商业行为和价值观的透明度。
我认为这意味着，虽然品牌的直言不讳曾经使它们与众不同，但现在人们普遍期望品牌展示透明度和价值观是一种常规做法。我们与 Oatly 的社会参与和社区发展专家 Paula Perez 谈论了当前的社会趋势。正如 Perez 所说，“消费者比以往任何时候都更关注劳工实践、多样性、投资者关系、供应链、公司领导力和环境责任。”例如，鞋类品牌 Nisolo 定期为其产品创建并发布可持续性“报告卡”。
品牌要点：寻找机会提高您的业务、产品和实践的透明度。您可以从创建办公室幕后内容、生产的产品、产品背后的人员和可持续发展价值观开始。确保您有行动或证据来支持您的声明。
如果确实出现了您的品牌需要解决的问题，请使用正确的工具保持主动。社交聆听将帮助您尽早发现不断出现的对话主题，使您能够了解并提前解决问题，并确定您需要做出的改变。
趋势六：真实内容在各个平台上引起共鸣
Sprout Social Index™ 的数据显示，消费者表示在社交媒体上品牌内容中，真实、非促销性的内容是他们最不满意的。我们已经看到创作者文化的受欢迎程度一路飙升，而拥有真实声音的品牌（从创作者到员工）则比那些没有真实声音的品牌更加耀眼。
对于品牌来说，至关重要的是认识到这一趋势将会持续下去——这是社交媒体的新时代。
我们采访了 Flywire 社交媒体经理 Sam Mackowitz，他认为人工智能只会推动人们对更真实性的渴望。“我认为人们会渴望在社交媒体上获得真实的体验。别误会我的意思，人工智能很棒，可以帮助我们更快地到达目的地，但是……个人化因素非常重要，在 2024 年仍将如此。”
品牌要点：除了利用创作者，还要创造更多真实的自有内容。正如 Mackowitz 所解释的那样，“在 Flywire，对我们来说，表现最好的内容总是展示我们员工的内容。我们在展示支付背后的人方面取得了巨大的成功！真实性将在 2024 年飙升。”
想想：发布有趣的帖子，在视频内容中介绍不怕镜头的同事，或者推出“见见团队”系列。发挥创意！
员工宣传策略是真实推广品牌的绝佳方式。使用Sprout Social 的员工宣传等平台，您的员工可以更轻松地发现您为他们精心挑选的内容和文案建议。（未完待续。深圳尚上策营销策划公司整理编辑，2024）